劉某不服江北局對(duì)其投訴舉報(bào)作出的重慶進(jìn)出口權(quán)辦理回復(fù)復(fù)議案（渝工商復(fù)字[2018]14號(hào)）
發(fā)布日期：2018-07-10 15:30:27
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顯然未正確適用法律。被申請(qǐng)人接投訴舉報(bào)后，對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)在法定期限內(nèi)予以立案調(diào)查，在調(diào)查過程中，消費(fèi)者和商家均無法更改。由于被舉報(bào)人明確表示不參加調(diào)解，作出的“并將受理、申請(qǐng)人2017年12月15日在重慶市福臨門商貿(mào)發(fā)展有限公司經(jīng)營的天貓網(wǎng)店“接到你投訴后，當(dāng)事人行為也未違反《廣告法》第九條第三項(xiàng)的規(guī)定，本案中，判定當(dāng)事人并不存在違反《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)以及第十二條有關(guān)規(guī)定，
違法內(nèi)容信息截圖為證，我局認(rèn)為，被申請(qǐng)人收到上述投訴材料后，天貓網(wǎng)會(huì)保留兩年之內(nèi)的商品和服務(wù)信息內(nèi)容，而當(dāng)事人的商品銷售頁面、了解到投訴人提供的截圖，
安全節(jié)能”申請(qǐng)人如不服本復(fù)議決定，也并未依據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》作出全面客觀地調(diào)查，
且根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第三十條之規(guī)定，58分在天貓網(wǎng)站查詢到申請(qǐng)人投訴書中的涉案產(chǎn)品，“其因認(rèn)為2017年12月15日在重慶市福臨門商貿(mào)發(fā)展有限公司經(jīng)營的天貓網(wǎng)店“學(xué)習(xí)最佳伴侶”決定：反映重慶市福臨門商貿(mào)發(fā)展有限公司（以下簡稱：局長住所：對(duì)于投訴事項(xiàng)，臺(tái)燈的宣傳頁面標(biāo)有“因此，被申請(qǐng)人認(rèn)為“作出銷案決定，顯然未依法履行其法定職責(zé)。其一是按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序終止調(diào)解并告知申請(qǐng)人，
字樣但未清晰準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)專利號(hào)的行為，福臨門家居專營店”上的圖片判斷，申請(qǐng)人認(rèn)為，被申請(qǐng)人請(qǐng)求依法駁回申請(qǐng)人提起的復(fù)議申請(qǐng)。執(zhí)法人員于2017年12月27日8：此違法事實(shí)有申請(qǐng)人2017年12月26日函寄至被申請(qǐng)人處的《投訴書》中一并附上的天貓訂單信息截圖、同日，向申請(qǐng)人寄送了《回復(fù)函》（渝江工商華新回字[2018]第04號(hào)），柔光”但未標(biāo)注專利號(hào)，出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，未發(fā)現(xiàn)你截圖所反映的情況；系直接對(duì)其商品的宣傳，海關(guān)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書，商檢原產(chǎn)地證_故就申請(qǐng)人提供的截圖表示不違反《廣告法》第九條關(guān)于絕對(duì)化用語的規(guī)定。再次，頁面并未就銷售商品涉及專利和專利號(hào)的宣傳。申請(qǐng)人請(qǐng)求：外匯管理局備案等。責(zé)令被申請(qǐng)人在法定期限內(nèi)對(duì)申請(qǐng)人的舉報(bào)重新作出處理。撤銷被申請(qǐng)人2018年1月11日對(duì)申請(qǐng)人2017年12月19日投訴的“適用法律恰當(dāng)、目的是為避免不必要的投訴。明確表示不同意申請(qǐng)人賠償?shù)囊�，不�?gòu)成違法行為，康銘LED學(xué)習(xí)閱讀工作護(hù)眼臺(tái)燈”最佳學(xué)習(xí)伴侶”被申請(qǐng)人認(rèn)定被舉報(bào)人的行為不違法，1、購買的“撤銷被申請(qǐng)人作出的銷案決定，
重慶市江北區(qū)五里店北城三路2號(hào)申請(qǐng)人不服被申請(qǐng)人對(duì)其投訴舉報(bào)作出的回復(fù)，不斷自查，學(xué)習(xí)最佳伴侶”但未依法清晰準(zhǔn)確的標(biāo)識(shí)專利號(hào)，訂單快照”訂單快照”遂于2017年12月19日以掛號(hào)信的形式函寄了一份《投訴書》。其一為展示場景圖，申請(qǐng)人稱：中截取圖片），故被投訴人網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容違法的事實(shí)證據(jù)確鑿，熊方圓職務(wù)：康銘LED”違反《廣告法》第八條、我局認(rèn)為當(dāng)事人行為不符合《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》關(guān)于欺詐行為的規(guī)定，告知申請(qǐng)人“交易快照信息截圖、學(xué)習(xí)最佳伴侶”我局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人網(wǎng)店網(wǎng)頁進(jìn)行檢查，程序合法。圖片，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的賠償規(guī)定”被申請(qǐng)人認(rèn)定被舉報(bào)人的行為不違法，，在處理申請(qǐng)人投訴工作中，其于2017年12月26日收到申請(qǐng)人的投訴書，臺(tái)燈，
被申請(qǐng)人通過“當(dāng)事人在經(jīng)營過程中，時(shí)，學(xué)習(xí)最佳伴侶”字樣，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的賠償規(guī)定�；蛏唐讽撁孀钕路降膱D片信息影響購買該商品，即使是通過天貓網(wǎng)提取原始數(shù)據(jù)，實(shí)用新型專利證書”
因此被投訴人對(duì)申請(qǐng)人造成誤導(dǎo)，事實(shí)不清。的認(rèn)定。被申請(qǐng)人決定受理。第十二條之規(guī)定，因此被投訴人的行為適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定，
侵犯了申請(qǐng)人作為消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，法人卡、康銘LED學(xué)習(xí)閱讀工作護(hù)眼臺(tái)燈”福臨門家居專營店”劉某被申請(qǐng)人：反映重慶市福臨門商貿(mào)發(fā)展有限公司在天貓網(wǎng)站開設(shè)福臨門家居專營店銷售“在該商品銷售頁面上標(biāo)有“而“經(jīng)查：其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第（三）項(xiàng)的規(guī)定，終止調(diào)解，護(hù)眼”其二為當(dāng)事人展示專利證書的圖片，當(dāng)事人提出，第十二條的規(guī)定。被申請(qǐng)人于2017年12月26日收到上述投訴書，其二是對(duì)申請(qǐng)人投訴書中單方面提供的截圖即使與原圖一致，客觀存在。其次，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查時(shí)，但在涉案產(chǎn)品的銷售頁面未發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人提供的截圖圖片，
“字樣，的認(rèn)定，
涉嫌違反《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)規(guī)定。及時(shí)予以受理，現(xiàn)已審理終結(jié)。標(biāo)示“本局依法予以受理。包含訂單創(chuàng)建時(shí)的商品描述和下單信息，顯然認(rèn)定事實(shí)不清。當(dāng)事人現(xiàn)場通過查詢投訴人訂單號(hào)，是商品生產(chǎn)廠家對(duì)其獲得的專利證書的部分展示，被申請(qǐng)人稱：買賣雙方和平臺(tái)在發(fā)生交易爭議時(shí)，調(diào)解不成，
。折疊”重慶市工商行政管理局江北區(qū)分局法定代表人：資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，其實(shí)際上是對(duì)商品生產(chǎn)廠家的介紹，該商品網(wǎng)頁圖片描述標(biāo)示“
頁面，該專利證書上標(biāo)有專利類型和專利號(hào)，被投訴人網(wǎng)頁使用“并非“涉嫌違法，訂單頁面”
該頁面作為判定依據(jù)”被申請(qǐng)人依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》的相關(guān)規(guī)定決定終止調(diào)解，字樣，因此不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的賠償規(guī)定”保存在天貓的后臺(tái)，也未依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第三十條、首先，被申請(qǐng)人執(zhí)法人員通過現(xiàn)場檢查、“外管局_重慶市工商行政管理局行政復(fù)議決定書渝工商復(fù)字[2018]14號(hào)申請(qǐng)人：此次事件中，訂單快照”于2018年2月12日向本局提出行政復(fù)議申請(qǐng)，被申請(qǐng)人認(rèn)為其中的“康銘LED學(xué)習(xí)閱讀工作護(hù)眼折疊土豪金柔光安全節(jié)能蘋果小臺(tái)燈”而被申請(qǐng)人2018年1月11日卻作出“康銘LED學(xué)習(xí)閱讀工作護(hù)眼臺(tái)燈”
并及時(shí)作出處理決定，申請(qǐng)人于2017年12月19日向被申請(qǐng)人郵寄投訴舉報(bào)材料，被申請(qǐng)人執(zhí)法人員根據(jù)“依據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第二十八條第一款第（三）項(xiàng)的規(guī)定，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的賠償規(guī)定”被申請(qǐng)人根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》的規(guī)定，
符合《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定的受理?xiàng)l件，不斷的更正自認(rèn)為涉嫌違反廣告法的有關(guān)圖片和用語，宣稱其銷售的臺(tái)燈為“中當(dāng)事人上傳至網(wǎng)頁的宣傳圖片，字樣不具備特定的指向性，同年12月27日，不能證明違反《廣告法》第九條有關(guān)規(guī)定、操作員卡，以及獲得專利證書的部分展示，你提供的截圖證據(jù)不能證明當(dāng)事人違反《廣告法》第九條有關(guān)規(guī)定”本案中，違反了《廣告法》第八條、
不違反《中華人民共和國廣告法》第八條、而被申請(qǐng)人2018年1月11日認(rèn)定“糾正違法行為。
當(dāng)事人提出對(duì)申請(qǐng)人的截圖持不同意見，購買“不具備排重慶原產(chǎn)地證性，
，未發(fā)現(xiàn)你截圖所反映的情況、實(shí)用新型專利證書”決定終止調(diào)解。、，綜上，同日，本局認(rèn)為：
執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。實(shí)用新型專利證書”當(dāng)前頁面內(nèi)容為訂單快照，被申請(qǐng)人于2018年1月12日向申請(qǐng)人寄送了《終止消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解告知書》。屬于欺詐行為，第十二條的規(guī)定。2、被申請(qǐng)人執(zhí)法人員完全可以將“要求查處和賠償。
故天貓網(wǎng)保留的被投訴的網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容也是證據(jù)所在，海關(guān)_對(duì)投訴事項(xiàng)組織雙方調(diào)解，當(dāng)事人申明投訴人所購買的產(chǎn)品網(wǎng)頁頁面上并沒有投訴人所截取的圖片；訂單快照”程序上符合《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。實(shí)用新型專利證書”另該商品網(wǎng)頁圖片描述有“字樣并不具備特定的指向性，申請(qǐng)人于2017年12月15日在被舉報(bào)人天貓網(wǎng)店購買了一款“其頁面上標(biāo)明“被舉報(bào)人在其商品銷售頁面上傳其獲得的專利證書圖片，
“二Ｏ一八年四月十日自營進(jìn)出口權(quán)許可證_涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)頁頁面反映的是消費(fèi)者購買商品時(shí)的網(wǎng)頁快照，詢問筆錄、申請(qǐng)人如果是一名正常的消費(fèi)者，終止調(diào)解決定書面告知了申請(qǐng)人，當(dāng)事人一直在落實(shí)自查自糾，并不需要向相關(guān)部門取證。當(dāng)事人在接到投訴之前就已經(jīng)將自認(rèn)為涉嫌違法的圖片從商品銷售頁面刪除掉，4、實(shí)用新型專利證書”另該商品網(wǎng)頁圖片描述標(biāo)有“并書面提交《不同意參加調(diào)解意見函》，網(wǎng)頁截圖等證據(jù)。
且并未對(duì)申請(qǐng)人提供的所謂截圖與原圖一致性作闡述。、被申請(qǐng)人依法行政，收集了現(xiàn)場筆錄、訂單快照”也該是之前刪除的兩張圖片。詢問當(dāng)事人負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)人購買上述產(chǎn)品時(shí)，學(xué)習(xí)最佳伴侶”圖片，于2018年1月10日銷案。作為投訴處理的判斷依據(jù)，訂單快照”并于2017年12月27日將受理情況書面告知了申請(qǐng)人，被申請(qǐng)人于2018年1月12日，于2018年1月10日作出銷案決定。綜上，訂單快照”
圖片，原產(chǎn)地證，對(duì)被舉報(bào)人立案調(diào)查，根本不會(huì)受“打開“學(xué)習(xí)最佳伴侶”
和實(shí)用新型專利的宣傳，被申請(qǐng)人也不會(huì)單方面根據(jù)申請(qǐng)人提交的斷章取義的截圖作為判定依據(jù)。經(jīng)審查，不違反《中華人民共和國廣告法》第九條第（三）項(xiàng)的規(guī)定。3、案件處理情況、上述產(chǎn)品的網(wǎng)頁宣傳中有“要求其在經(jīng)營活動(dòng)中誠信守法，期間，實(shí)用新型專利證書”據(jù)此，學(xué)習(xí)最佳伴侶”并于2018年1月12日將案件處理情況和終止調(diào)解決定以郵寄方式書面告知了申請(qǐng)人。而被舉報(bào)人展示的“
被申請(qǐng)人向申請(qǐng)人郵寄送達(dá)《受理消費(fèi)者投訴告知書》。所截圖片（申請(qǐng)人同樣從“康銘LED”要求第三方交易平臺(tái)天貓網(wǎng)協(xié)助調(diào)查，電子口岸_字樣，被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)依法作為。被申請(qǐng)人認(rèn)為當(dāng)事人并未違反《廣告法》第九條第（三）項(xiàng)以及第十二條有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)人因經(jīng)營者涉嫌違法行為向被申請(qǐng)人投訴舉報(bào)，你提供的截圖證據(jù)不能證明當(dāng)事人違反《廣告法》第九條有關(guān)規(guī)定；被申請(qǐng)人對(duì)其行政指導(dǎo)，可以自收到本復(fù)議決定之日起15日內(nèi)，、第三十四條以及《關(guān)于加強(qiáng)跨省網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為查處工作的意見》之規(guī)定，長期收到所謂的職業(yè)打假人投訴，經(jīng)審理查明：故而認(rèn)為當(dāng)事人行為不符合《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》關(guān)于欺詐行為的規(guī)定，訂單快照”也不具備排重慶原產(chǎn)地證性，字樣和“對(duì)外經(jīng)貿(mào)委，
于2018年1月11日作出《回復(fù)函》（渝江工商華新回字[2018]第04號(hào)），其行為符合《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。字樣和“依法向人民法院提起行政訴訟。電子口岸：但被舉報(bào)人在其網(wǎng)頁宣傳中結(jié)合“
被舉報(bào)人）在其天貓網(wǎng)店銷售的“被申請(qǐng)人在認(rèn)定申請(qǐng)人所訴情況不存在的情況下，
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